07Oct, 26 7 octobre 2026Les actus e-totem

HÔTELLERIE & MOBILITÉ

Bornes de recharge pour hôtel : une dépense ou un véritable levier de chiffre d’affaires ?

Bien pensée, la recharge attire de nouveaux voyageurs, enrichit leur séjour et crée de nouvelles occasions de consommer sur place.

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53 %

des conducteurs de véhicules électriques choisissent leur hôtel selon la possibilité de recharger sur place.

1 sur 2

client se dit prêt à changer d’établissement si une solution de recharge n’est pas disponible.

+15 à 25 %

de consommation additionnelle sur place, selon les données présentées dans notre carrousel.

UN SERVICE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE

Un critère de réservation devenu un service de séjour

Pour de nombreux conducteurs de véhicules électriques, la possibilité de recharger sur place entre désormais dans le choix d’un hôtel. La rendre visible dès la réservation permet de rassurer le voyageur et de différencier l’établissement.

Une fois sur site, la borne accompagne naturellement le séjour : une nuitée, un repas au restaurant, un passage au spa, une réunion ou un séminaire. Le client recharge pendant qu’il profite de l’hôtel.

Bornes de recharge devant l’Auberge Moderne

PLUS QU’UN ÉQUIPEMENT TECHNIQUE

Pourquoi la recharge peut soutenir l’activité de l’hôtel

La borne de recharge n’a pas seulement vocation à alimenter un véhicule. Lorsqu’elle est intégrée au parcours client, elle peut soutenir l’attractivité de l’établissement et faire rester les voyageurs plus longtemps sur place.

01

Attirer

Une offre de recharge clairement identifiée répond aux attentes des voyageurs électriques au moment de comparer les hébergements.

02

Faire rester

La recharge crée un temps disponible pour prendre un café, déjeuner, travailler, profiter du spa ou découvrir les services de l’hôtel.

03

Fidéliser

Un parcours simple et fiable améliore l’expérience globale et donne une raison supplémentaire de revenir dans l’établissement.

UNE INFRASTRUCTURE BIEN PENSÉE

Choisir des bornes adaptées aux usages réels

Le bon projet n’est pas celui qui installe le plus de bornes. Il doit tenir compte de la fréquentation, du parking, du temps de présence des clients et de la puissance électrique disponible sur le site.

01

Évaluer la fréquentation

Le nombre de chambres, de places de parking, de clients professionnels ou de visiteurs extérieurs aide à estimer le besoin réel.

02

Choisir la bonne puissance

Une recharge AC de 7 à 22 kW convient souvent à une nuitée ou un séjour long. Une recharge rapide peut compléter l’offre pour un passage plus court.

03

Soigner l’implantation

Des places faciles à trouver, une signalétique lisible et un accès fluide rendent le service immédiatement compréhensible.

04

Prévoir l’évolution

Une infrastructure évolutive permet d’ajouter des points de charge si la demande augmente, sans repenser tout le parking.

DE LA RÉSERVATION AU DÉPART

La recharge doit être simple à chaque étape du séjour

Avant l’arrivéeIndiquer la disponibilité des bornes dans les informations de réservation aide le client à préparer son trajet et son séjour.
Sur placeUne signalétique claire, un accès intuitif et plusieurs moyens de paiement évitent de créer une difficulté à l’arrivée au parking.
Au départUne recharge effectuée sans friction laisse le souvenir d’un service pratique, à la hauteur de l’expérience proposée par l’hôtel.

UNE OFFRE QUI S’ADAPTE À VOTRE ACTIVITÉ

Hôtel, restaurant, spa ou séminaire : chaque lieu a son propre rythme

Un hôtel de centre-ville, un établissement touristique, un restaurant d’étape ou un domaine avec espace bien-être ne reçoivent pas les mêmes véhicules, ni aux mêmes horaires. La solution de recharge doit donc être pensée à partir de la réalité du site.

Répondre au bon moment de charge

Un client qui reste la nuit n’a pas le même besoin qu’un visiteur venu déjeuner ou participer à une réunion. Comprendre ces temps de stationnement permet de choisir une puissance adaptée et d’éviter un équipement surdimensionné.

Proposer un service sans mobiliser la réception

L’objectif est de rendre la recharge autonome et fiable. Le client peut démarrer sa session avec le moyen de paiement prévu par l’établissement ; les équipes restent disponibles pour leur métier principal : l’accueil et la qualité de séjour.

UNE RECHARGE À VOTRE IMAGE

Des bornes qui prolongent l’identité de votre hôtel

Dans un établissement hôtelier, les détails comptent. La borne peut s’intégrer à votre univers plutôt que d’apparaître comme un équipement standard posé à part dans le parking.

Une personnalisation cohérente rend l’offre plus visible, plus facile à comprendre et plus reconnaissable pour les clients dès leur arrivée.

PERSONNALISABLE SELON VOTRE ÉTABLISSEMENT
Couleurs de l’hôtelLogo de l’établissementSignalétique parking

PILOTER SANS COMPLEXIFIER LE QUOTIDIEN

Une infrastructure qui reste simple à gérer

Pour l’hôtelier, la qualité du service repose aussi sur la fiabilité de l’installation. Une supervision à distance permet de suivre l’état des bornes et leur utilisation sans devoir intervenir au quotidien.

SuivreVisualiser la disponibilité des équipements, les sessions de recharge et l’activité du site.
IntervenirIdentifier rapidement une alerte et faciliter le diagnostic ou la maintenance lorsque cela est nécessaire.
Faire évoluerObserver les usages pour adapter l’infrastructure au développement de l’hôtel et aux nouvelles attentes des clients.
Borne de recharge e-Totem personnalisable dans un environnement hôtelier

QUESTIONS FRÉQUENTES

Bien préparer son projet de recharge en hôtel

Les réponses aux principales questions que se posent les hôteliers avant d’installer des bornes de recharge pour véhicules électriques.

Combien de bornes installer dans un hôtel ?

Le nombre de points de charge dépend notamment du parking, de la fréquentation, de la durée moyenne des séjours et du type de clientèle. Une étude permet de commencer à la bonne échelle et de prévoir les évolutions.

Quelle borne de recharge choisir ?

Pour une nuitée ou un séjour de plusieurs heures, la recharge AC est souvent adaptée. Une borne rapide peut être pertinente pour un restaurant, un hôtel de passage ou une clientèle qui stationne moins longtemps.

La recharge peut-elle devenir rentable ?

Elle peut créer de nouvelles occasions de consommation, soutenir la réservation et valoriser les services proposés. Son intérêt se mesure autant dans l’expérience client que dans l’usage réel de l’installation.

FAITES DE LA RECHARGE UN SERVICE HÔTELIER

Vous êtes plutôt…

A — Une obligation« J’installe des bornes parce qu’il faut le faire. »
B — Un levier de revenus« Mes bornes génèrent du chiffre d’affaires. »
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